Koordinator za rad sa potrošačima u prijedorskom Udruženju „Don“ Zoran Petoš rekao je da je ovo Udruženje prošle godine zaprimilo 2.223 žalbe potrošača koje su se najviše odnosile na usluge od opšteg interesa.
Petoš je naveo da je ovo najveći broj do sada zaprimljenih žalbi tokom jedne godine.
„S jedne strane je to dobro jer su potrošači osviješćeni a s druge strane zabrinjava činjenica da se krše prava potrošača“, rekao je on.
Petoš je naveo da su žalbe upućene kroz komisije za rješavanje reklamacija u javnim preduzećima gdje članove ima i Udruženje „Don“ ili su se potrošači obraćali direktno udruženju.
„Najveći broj žalbi odnosi se na usluge od opšteg ineteresa ali ima značajan broj žalbi potrošača u vezi sa kupovinom roba i usluga“, rekao je on.
Petoš kaže da Udruženje „Don“ realizuje projekat „Edukovan trgovac – zaštićen potrošač“ kako bi trgovce bolje upoznali sa zakonskim obavezama.
